微思敦出品 | 蕉下:在知乎,做一个不怕“晒”的品牌
每个优秀的「品牌」,都值得被看见。
「微思敦出品」将立足微思敦出品的优秀品牌案例,以项目复盘、策略执行、经验总结等维度,带你重温一个优质营销案例落地成型的全过程。
若您看完全文,还有不解与疑惑,欢迎到评论区写下你的问题,我们会用心阅读每一条留言,邀请案例操盘手亲自答疑解惑,对于有价值的探讨与留言,我们还会送出微思敦专属小礼品。
好,欢迎进入本期「微思敦出品」。
「微思敦出品」将立足微思敦出品的优秀品牌案例,以项目复盘、策略执行、经验总结等维度,带你重温一个优质营销案例落地成型的全过程。
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好,欢迎进入本期「微思敦出品」。
3月6日惊蛰,蕉下以一则《惊蛰令》,如雷鸣,惊动了整个广告圈。
5月18日,蕉下携手代言人周杰伦,以一曲《简单爱》,如清风,撩拨了几代人的心弦。
蕉下接连两套营销动作,都无不在传递一个关注用户需求、热爱自然、注重情感营销的品牌形象。
本期微思敦出品的主角,也正是「蕉下」。
高曝光、强认知、好口碑,这是每一个新消费品牌都在追求的的境界。《惊蛰令》、《简单爱》,虽为蕉下赢得了高曝光,却并没有完全解决认知和口碑的问题。
是的,信息高速传播且碎片化的时代,品牌想抓住用户的心,谈何容易?
提到蕉下,许多消费者其实并不陌生:“大品牌、防晒效果不错、颜值高。”但实际上,在微思敦的洞察中,许多消费者对蕉下的认知仍停留在浅层,领先技术鲜为人知;且品牌负面占高位,负面集中在“性价比低”。
微思敦与蕉下的相识,“缘起”于与微思敦小红书业务的精彩合作,当一个品牌想要打开品牌强认知和塑造专业口碑时,“知乎”是那个绕不开的平台。
于是乎,微思敦知乎团队正式接到了蕉下的Brief:
在夏季流量高峰期到来前,通过曝光和占位的提升,为「蕉下防晒衣」达到知乎及全平台背书效果(搜索占位&搜索指数提升)。
“成就客户”始终是微思敦的核心价值观,我们立刻接下了这个重任,合作正式拉开帷幕。
平台、赛道洞察,摸清形势
虽然蕉下声名远扬,但是对知乎平台与防晒衣赛道的洞察至关重要,这有助于把握用户的需求点和掌握竞争格局,制定更加精准、有效的营销策略。
一、平台洞察
知乎用户对防晒衣的关注趋势:3月开始回升、4月猛增、随后热度持续整个春夏。持续多个月的流量高峰,想进一步提升内容的长尾性收益,需在流量暴涨之前做好内容铺设。
2022.02-2022.07三大品类词搜索趋势情况,数据来源于知乎有数
二、赛道洞察
内容层面:关于防晒效果和性价比讨论度最高,其次是品牌/面料/透气性/款式的讨论。
近一年“防晒衣”相关内容中的热词分布,数据来源于知乎有数
搜索层面:知乎用户的关注点偏理性,是否智商税、推荐、测评、材质的关注度较高。
近一年“防晒衣”相关搜索热词分布,数据来源于知乎有数
热门内容总结:基于品类求推荐、基于场景求推荐、基于品类求解惑。
核心策略:三步并行,扭转乾坤
精准把控赛道形势后,如何扭转“性价比低”的负面印象呢?我们践行了以下三个思路:
思路1:正向压制
铺设正向内容抢占高位,降低负面内容权重,使其排名退后。
思路2:内容教育
强化蕉下防晒衣的高价值(领先技术等),持续教育物有所值。
思路3:价格刺激
突出蕉下节点促销或PU粉丝福利,快速收割价格敏感用户。
总结一下,强化现有好评的同时,加强用户认知深度,突显价值感,体现蕉下在防晒领域的专业和资深,引导用户在众多防晒衣品牌中选择蕉下,加速决策。强植入品牌话题#蕉下高段位防晒#,增加趣味性,制造话题热度,提高用户参与度。
正向压制:内容埋词
人货场加速用户决策
货:成人防晒衣
人:18-30岁高线女性(上班族和学生党)
场:学车&通勤、旅行、轻户外
货、人、场有了,如何去提高占位呢?
那就要进可“攻”,退可“守”,拿出内容埋词这把“温柔刀”,将潜在消费者一网打尽。
守:
对于蕉下兴趣消费者,重在抢占品牌词、产品词,如“蕉下”“蕉下防晒衣”等。
攻:
对于防晒衣品类的兴趣消费者,重在抢占品类词,如“防晒”“防晒衣”等;
对于竞品兴趣消费者,重在抢占热度较高的竞品词/竞品产品词;
对于潜在消费者,重在抢占场景词/关联词,如“学车防晒”“物理防晒”等。
内容教育:优选KOC,
「标题优化」强势占位
你可能会问,为什么不选高权重、专业度的PU,而只选择KOC呢?
由于蕉下本身在消费者中耳熟能详,而我们恰恰需要解决的就是,消费者的印象还停留在浅层,那么从KOC端口进行内容教育,降低了用户的心理防线,具有更强的真实感和说服力。
内容布局上,选择4:4:2阵型分配,重干货,重种草,轻价格、颜值。
40%品类解惑向:蕉下防晒衣单品/系列测评;防晒衣多品测评/防晒衣选购指南;防晒衣智商税与否/能不能水洗。
40%品类推荐向:蕉下防晒衣单品/系列推荐;蕉下防晒多品推荐;防晒衣横向多品推荐。
20%场景推荐向:学车/通勤;旅游/轻户外;高颜值/学生党/性价比高。
下一个问题来了,流量本来就少的KOC内容,如何能占据搜索结果的高位?
「知+」动态标题优化起到了关键性作用。当文章在首页展现时,系统可根据用户习惯,展现出符合用户偏好的标题,提高内容应用效率,未浏览用户短时间也能重复曝光。
我们在知乎站内分门别类地拆解内容点赞数高的标题,结合蕉下防晒衣以及在赛道洞察下的人群需求点,共撰写了107套标题在KOC回答、文章中投放,进行动态标题测试。
测试后,我们通过将内容点击率高的标题筛选出来,上线15篇内容布局回答、文章,通过守住品类相关关键词「防晒服、防晒衣」在标题上命中、提及,提高出价,加大曝光力度,提高内容拿量能力的同时成功抢占搜索场景前排。
成果展示:搜索指数翻倍!品类占位TOP10!
短短一个多月,蕉下在知乎站内日均搜索指数由投放前的1W+上涨到2W+,环比增长31%!
内容点击率上,从测试期不足2%,经过动态标题优化提升到了3%以上!捕捉到更多精准流量。
“防晒衣”“防晒服”搜索结果页中,分别占位6/10、5/10!圆满拿下KPI!
而在前不久结束的知乎「CCS新知奖」案例大赛中,微思敦×蕉下也凭此案例成功斩获下了三等奖,赢得了知乎官方对微思敦的信赖和肯定。
写在最后:正向“占位”比铺量曝光更重要
品牌声量大并不一定带来的都是好处,从蕉下这个案例我们可以看出,即使是一个有用户基础的大品牌,深层次的了解可能并不多,也有负面评价。
然而有舆论的地方就有争议,品牌善用营销之道,一定能取得正向的口碑突破。
蕉下真正通过正向占位在知乎达成了高曝光、强认知、好口碑的效果。
在知乎,用户完成一次信息检索是快而准的,这就决定了铺量曝光并不能快速形成决策。我们首先需要把控赛道趋势,有计划的定位到人、货、场,优选PU或KOC,从用户的需求点出发去规划内容切入点,合理运用平台工具,不断拦截抢占各类高精度关键词,将高价值内容推到用户消费者面前并不断优化,逐步攻陷他们的心理防线从而产生品牌认同感,完成心智种草。
非常感谢蕉下团队对微思敦长期以来的信任与支持,期待在未来一起携手共赢,勇攀高峰!