小红书电商/直播伙伴大会,讲了哪四件大事儿?

作者:微思敦发布时间:2024-07-26 15:01:29


7月24日-25日,小红书在“电商之都”杭州举办了link电商伙伴大会与live直播伙伴大会,微思敦作为小红书商业合作伙伴与小红书电商/直播业务的先行者,与合作品牌FILA一同受邀出席大会。


一、新认知:小红书电商=“生活方式”电商


一直以来,围绕小红书商业化的争论就没有停止过,尤其是近两年小红书开始大力进军电商、直播领域,一时间正面的、负面的、看好的、看衰的言论交织缠绕,此起彼伏。


无独有偶,就在大会正式举行的前2天,小红书COO柯南首次对外给出了小红书电商的定义:小红书电商是“生活方式电商”,用户在小红书买到的,不仅是好产品,也是一种向往的生活。



而在24、25号的两场大会中,小红书就正式公布了生活方式电商的经营路径、经营产品升级等信息。


小红书电商运营负责人银时表示:“生活方式电商,是更健康、更持续的生意模式。”



过去一年,在小红书电商月销500万及以上的商家增长达3.5倍,小红书购买用户数增长4.3倍,有购买意图的搜索占比达25%。



更重要的是,在小红书做电商直播,不用死命地去卷价格,而是把商家自己认可的商品,让更多认可商家理念的小红书用户知道并喜爱,“因为用户真的认可,所以商品能以一个好的价格卖出“,从而让小红书直播电商脱离了传统“价格为王”的打法逻辑。


当用户认可商品,不仅是因为其价格,而是因为其符合自身的“生活方式理念”时,就不会轻易退货,同时也会有不错的复购率,这让商家能够以更安心、更稳定的姿态运营小红书电商,商家能真正把精力放在选好品上,而不是去卷一些花里胡哨的“骚操作”。



“小红书上的每一个商品都不是单独存在的,而是与用户的工作、生活、休闲等场景联合在一起,是功能价值、情绪价值的复合体。”



二、新身份:从商家到“主理人”


“商家”和“主理人”是两个不同的概念,虽然在某些情况下它们可能有所重叠,但本质上有不同的侧重点。


大会现场,银时也称在小红书上做电商生意的人为“主理人”。



“商家”与“主理人”的区别在哪?


“主理人”通常指的是负责管理和运营某个品牌、店铺、项目或活动的人。主理人不仅参与日常运营,还通常负责品牌的形象、产品开发、市场推广等方面的工作。主理人可以是品牌的创始人、设计师、策划人等,他们通常有较强的个人特色和风格。


而“商家”通常是指经营商品或服务的实体,商家的主要目的是通过销售商品或服务来获取利润。商家更侧重于经营层面,包括产品的进货、销售、客户服务等。


两者区别:


●侧重点不同:主理人更注重品牌和产品的创意和管理,而商家更注重商品或服务的销售和经营。

●职责范围:主理人的职责更广泛,涉及品牌的各个方面;商家的职责更集中在销售和市场运营上。

●个人特色:主理人通常有较强的个人风格和特色,商家则更多是商业运营的角色。


由此可以看出,小红书更希望这些商家能有自己的特色和个人风格,将自己的“生活方式风格”作为护城河,而不是流水线式的商品售卖,以低价去打开市场,这样才能真正契合小红书“生活方式电商”的理念,同时也避免商家和平台陷入无限内卷的漩涡当中。



同时,为扶持更多主理人在小红书经营成长,小红书电商还推出“宝藏主理人计划”,宣布将拿出千亿流量扶持主理人成长,针对不同阶段的商家,在不同的时间点进行对应的扶持。



三、新升级:蒲公英、千帆、乘风三大平台升级,助力主理人实现高效增长。


在小红书,用户青睐的购物体验都具备生动的生活场景感。小红书电商产品负责人莱昂指出,好商品不止存在于货架上,它们更适合在真实的生活场景中被发现、体验,并最终激发用户购买。



紧接着,莱昂发布了千帆、蒲公英、以及乘风平台的后续重要升级计划。


千帆平台升级:

1.直播工具升级:直播中控台全面升级,及时的控场调节建议;

2.经营诊断赋能:笔直联动、公私联动,经营方法数据化指引;

3.优质案例解析:成功典型的深度洞察,带来具体的运营启发。



蒲公英平台升级:

1.精准买手匹配:打通原博主买手广场,丰富更多的博主选择;

2.优质供给曝光:潜力和趋势商家榜单,让好产品被更多看到;

3.赋能买手经营:买手成长激励和培育,为商家输送新鲜血液。



乘风平台(新推出):

1.搜推联动触达:搜推联动覆盖全场域,实现全域流量的增长;

2.多元精准人群:全维度精准人群定向,匹配精准的营销目标;

3.场景智能投放:全场景智能投放能力,放心省心的投放体验;

4.广告自然协同:商业流量协同自然流,营销与生意同向增长。



莱昂最后表示,小红书的经营产品,正是在每一个激发用户购买需求的关键时刻铺设路径。



四、买手功能升级:让每一位买手,都能健康成长


小红书电商买手产品负责人法拉,站在买手的角度,公布了三大针对买手伙伴的产品功能升级点:



蒲公英平台升级:

1.种草博主榜升级为综合博主榜:让优秀买手更容易被看见

2.博主&买手广场合并:更多商机合作机会

3.品牌邀约买手开播功能上线


选品中心升级:

1.PC版选品中心:多端协同更高效

2.官方精选频道:兼顾不同买手的选货需求

3.线下选品会信息速递:一站式撮合买手和商家


经营成长工具发布:

1.买手经营成长指数:五大维度分析买手生命力

2.买手诊断工具:全面分析不足点,助力买手成长

3.优质买手案例&笔记榜单:不断学习进步



五、总结:不是人找货,也不是货找人,而是“人找人”


在大会上,小红书电商运营负责人银时强调:“做好生活方式电商,背后的人最重要”。我们也经常能在各种场合听到小红书提起:“人、场景、体验、空间、个性化需求”这些关键词。


小红书生活方式电商的关键,就是要充分发挥“人”的主观能动性与潜力,让人(主理人)去发掘、打造一种的理想生活方式,让另一批人(用户)去看到、喜欢、热爱这些生活方式,从而两者建立链接,交易行为也由此顺利产生。


没有套路,没有低质产品,而是通过人与人之间的口碑扩散,通过实打实的生活化场景,去推介高质好物,再细小的需求,都能通过小红书满足,这也许就是那句“遇事不决小红书”的最好诠释。

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