在前段时间，我们系统地向大家介绍了《什么是知+》《内容营销避坑指南》，今天我们特别邀请微思敦资深的一线运营经理，针对大家最常遇到的知乎营销相关问题，进行Q&A解答，全文干货满满，建议文末收藏再看哦！信息流是精细化的广告模式，依靠数据模型，对人群进行精准投放，以满足广告主需求。知乎内容营销是新兴赛道，通过嵌合社区环境的内容（回答/文章）对广告主产品进行内容营销。品牌营销则是针对大客户进行全案营销，一般会有媒体平台配合，共同承担营销工作。A：整个广告大趋势就是更加偏向内容，作为新赛道的发力主阵地，知乎内容依旧是一片适合营销的蓝海领域，不管是传统行业还是新兴行业，都可以通过内容找到更适合自己的营销方法。A：从目前的情况来看，基本上所有的正规行业都适合在知乎上投放，由于优质的分发逻辑，内容总会覆盖到意向人群，而且能够从专业向内容和素人向两个层面输出内容，降低了内容产出的门槛。A:内容的产出方式目前有多种渠道，专业度高的内容一般广告主会自行准备；同时我们也拥有自己的内容矩阵，代产出和采买都能够满足；媒体也拥有着芝士平台这样的内容合作渠道。A:一般来说，我们对于内容关注数据依次为CTR（内容点击率），P-ER（插件曝光率），P-CTR（插件点击率），P-CPC（插件点击成本）以及各项后端指标，这些数据也能够侧面表现出内容的状况。Q7：相对于其他渠道而言，知乎作为内容赛道有什么优势？A:作为国内最大的问答社区，内容更多的是为了解答用户的问题，问题本身就是需求的一种，所以用户的意向度会更加强烈，成单的几率也会更大，而且作为内容会一直存在于社区内，哪怕推广暂停，依旧会有自然浏览到的用户进行内容互动和承担，内容越多，这一优势越发明显。A:依托于社区，主要形式就是社区回答和社区文章，视频目前处于起步状态且内容成本较大，建议首选文章和回答。A:回答依托于社区的问题，胜在有自然量和讨论度，会不断提高内容所覆盖人群的基数，同时可能由于成为热榜问题，获得更多的关注和流量；文章则是独立内容，从标题、话题标签到内容正文都可以自行DIY，胜在自由。A：1、红线一律不碰；2、不允许夸大事实 3、专注人设和内容，不要出现差异和人设不符 4、依托社区，知+不是广告，要更贴近用户。A:一般会先确定合作意向，通过参考用户的意向，内容运营和投放运营一起敲定选品、选题，确定完毕然后交付内容运营进行大纲、内容的产出，稿件过之后发布上线同时处理内容冷启动。A:一般我们分为机构号（官方）/PU（类似KOL）/素人，依次是官方科普，主旨是教育用户，养成产品相关思维，PU则是通过高影响力，直接性的宣传带货，素人则是数量最为庞大的部分，以普通人的视角进行好物推荐。A:一般官方机构号：PU内容：素人内容的比例推荐为2：3：5，不过一般需求较为强烈的广告主，我们推荐全部采用素人内容。Q15：素人内容没有KOL的影响力，没有机构号的官方背书，效果最差吗？A：恰恰不是，一般来说KOL和机构号会以专家的角度，从专业方向科普，但是素人则是以一个遇到了同样问题的人设，可以不懂专业的产品，但是只要讲述通过使用了产品解决了自身的问题，所以来做推荐，这样产出的门槛大大降低，同时更容易让用户代入，更具备可信度。A：除了是否达成KPI，我们也会通过内容的后台数据进行质量判定，至于如何优化？我这边举一例，例如某内容效果较差，但CTR（点击率）表现较好，这个时候我们会使用工具——插件，通过定点在内容中植入，监测用户的阅读率，再对反馈出流失较大的阅读部分进行二次修改（优化可读性/加强引导/突出干货/增补转化语）A：一般我们会采用多种方式进行选题，除了参考媒体后台的选题工具外，也会通过运营的经验，针对数据进行分析，从而挑选出最适合的问题。A：一般会看问题的浏览数，关注人数，来判断内容的流量体积。创建时间、问题编辑时间和频繁程度，来判断内容的关注热度。查看最新内容的发布时间和热门内容的最新互动发布时间，判断问题的生命期。A：这个得依靠选题正确性，长期的运营和过硬的内容质量，缺一不可。A：我们会有一系列自己摸索出的玩法逻辑，一般会启动大量针对爆款内容的复刻，包括对于爆款内容的连载更新，评论区的玩梗保热度，爆款内容对后续内容的引流等等玩法。以上呢就是本次我们总结梳理的20项知乎内容营销Q&A，如果对知乎有要投放需求，或者对知乎内容营销、效果营销感兴趣，或者对投放操作，数据平台有疑问，可以随时戳戳小敦咨询答疑哦~
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