知乎「2020 电商增长驱动力」行业报告发布

在知乎「2020 电商增长驱动力」峰会期间，逾百家电商相关机构号和上千位知友通过发布回答的方式参与其中，截至12月19日，峰会浏览人次累计超过6900万。这相当于一个传统线下峰会与会者规模的数万倍，跨越地理和时间阻碍，将行业前沿知识普惠共享。

电商平台、品牌商家、行业媒体、消费者等亲历者，从各自的视角追溯电商行业近几年的发展轨迹，解读了推动这条轨迹变化的观念、机制和技术变革，并大胆预测了未来几年行业的种种可能性。

微思敦作为本次峰会的合作媒体，也发表了相关看法：

12月20日，由知乎机构号团队发布的《行业报告》，正是基于本次峰会，对精华内容的凝练和结构化汇总。

双十一天猫国际数据显示，最受欢迎的进口商品前五位分别为：猫主粮、婴幼儿牛奶粉、海外膳食营养食品、吸尘器、面部精华。

在这个历史瞬间，猫粮的销量超过奶粉成为了第一，猫奴们的辉煌战绩熠熠生辉。

在一线城市，养猫是一种政治正确，新养了猫是值得拉横幅庆祝的大事。新的养宠人群为行业增长提供了无穷的想象空间。

从许多宠物行业报告来看：女性、90后、未婚、大学学历、一线及新一线城市宠主是线上宠物市场消费主力人群。

也不乏新趋势——学龄儿童饲养乌龟、仓鼠等宠物数量增加，下沉市场及小镇青年焕发生机，出现新的购买偏好。

我们也期待着有一天，当中国养宠渗透率 6% 能够提升至美国的 68%，这个行业也必然会有翻天覆地的变化。

深圳东莞的一个小镇，几乎承包了全世界耳机七八成的产能，但是此前始终给外国品牌代工。大家可以想想，你们坐地铁和高铁的时候，还有多少人不用耳机直接外放扰民？

中国强大到过剩的制造实力，和十几亿人庞大的市场之间，还存在着多大的鸿沟？

镇上一个老板曾经给我剪断过他家产的有线耳机，每根线里真材实料的 14 股铜线，2个发音喇叭——他卖9块9，包邮。

我问，这个耳机质量如何？线材结实不？

他说：你这个体重，用这个线搞引体向上，一点问题没有。

他这个耳机今年已经卖了不知道几百万条了，但相比于 10 亿人口的市场来说，这才哪儿到哪儿。

除了耳机之外，聚划算今年卖空的产业带还有电动牙刷、纸巾、取暖机、羽绒服、打底裤、电饭锅、筋膜枪等等。

每一个产品，下沉市场的订单都超过了 60%。

中国消费者对奢侈品高涨的热情，在前不久落幕的双十一中再次得到印证，寺库线上商城单笔最高支付金额3477635元，创寺库单笔订单额度历史新高。

值得注意的是，尽管一二线城市依旧是国内奢侈品消费的大本营，但三线及以下城市的奢侈品消费实力正在以不可忽视的速度提升。

在专柜还是购买奢侈品的唯一途径时，低线城市消费者只有去一二线城市才能买到奢侈品。但电商的发展改变了这一切。

2019 年寺库德勤进博会蓝皮书说，低线城市的奢侈品消费主要在男性身上，而女性则是主要使用者。

我是二哥，是快手的一名「说车人」。

在成为一名说车人之前，我做过很多工作，在水泥厂上过班，做过服务员、传菜员、茶艺师，也开过淘宝店。最终我选择做了快手，成功从一名汽车爱好车转型为一位专业说车人。

如果四年前问我直播卖车问题，我的回答是：不可能。

而现在我的答案是，直播，什么都能卖。

拿我自己来举例子，过去一年，我在快手上已经卖出 1000 多辆汽车，包括海南、青海等地的老铁都来到沈阳提车。

怎么做到的呢？

我认为，直播卖车有门槛的，信任是基础，前期必须有积累。

从我进入快手到现在的 4 年间，我一直在做新车相关的内容，无论是短视频还是直播。为了保证粉丝黏度，只要在直播间里打赏超过 60 元的老铁，我都会加微信好友，而且承诺永远不删。

现在我有 9 个加满好友的微信号，还要及时回复咨询信息。有一位老铁断断续续咨询了我一年买车建议，被我备注为「问题大王」。

在这样持续输出汽车相关内容以及和老铁打交道的过程中，我和老铁们之间产生了朋友间非常强的信任感，这为我后来直播卖车打下了基础。

去商场购物，导购员默默看着你，或者是热心介绍，很多人都会感到无形的压力，要为「看了不买」的可能行为做一做心理工作。

在电脑或手机上购物，一个人浏览来浏览去，看看网友的评论，总觉得不带劲，毕竟只是独自在搜寻信息，没什么乐趣。

相比之下，电商直播是不是更开心：

「看了不买」也没有多大的心理压力；想买也不必搜来搜去，直接观看主播的试用；也不用一个人寂寞地刷来刷去了，直播间这么多人显得很热闹！

学者们常用功利主义和享乐主义两个主要维度来衡量购物动机和购物过程。

对于功利性购物动机的消费者，购物是解决问题的活动；而享乐主义购物动机的消费者，将购物视为一种享受的来源，追求新的、情感上的满足和特定的象征意义。

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